Politique d’expédition

Politique de Livraison

Livraison gratuite – à partir de 150 $

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de 150 $ et plus (avant taxes), livrées au Canada (certaines exclusions peuvent s’appliquer selon la région).
Les commandes de moins de 150 $ sont sujettes à des frais de livraison de 10$.

• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

• Délai de livraison : généralement 2 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement

• Un numéro de suivi vous sera transmis dès l’expédition

Note : En cas de conditions météorologiques extrêmes ou d’achalandage élevé, de légers retards peuvent survenir.

🧱 Articles surdimensionnés – Cueillette obligatoire

Certains produits sont trop volumineux ou lourds pour être expédiés de façon sécuritaire (ex. : panneaux Slatwall en grand format, armoires assemblées, ensembles complets). Ces articles sont exclus de la livraison.

• Cueillette sur rendez-vous uniquement

• Le lieu de cueillette (entrepôt ou point de service) sera précisé à la confirmation de commande

• Le client sera contacté dans les 24 à 48 heures pour planifier la cueillette

Merci de vous présenter avec une preuve d’achat et un véhicule adapté au transport du produit.

❗ Autres informations importantes

• Nous n’offrons pas de livraison à l’extérieur du Canada pour le moment.

• Les produits sont soigneusement emballés pour prévenir tout dommage en transit. Si un colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec photos à l’appui.

• Les frais de retour, lorsqu’applicables, ne sont pas couverts par notre politique de livraison gratuite.

Vous avez des questions sur la livraison ou la cueillette d’un produit spécifique ?
📩 N’hésitez pas à nous contacter avant de finaliser votre commande — notre équipe est là pour vous aider.